Algemene voorwaarden Klusbedrijf Rosman
Versie: september 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten, werkzaamheden en overeenkomsten van Klusbedrijf Rosman, gevestigd te Etten-Leur, hierna genoemd: “Klusbedrijf Rosman”.
Door een opdracht te verstrekken verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden die door Klusbedrijf Rosman worden uitgevoerd, waaronder onder meer kluswerkzaamheden, montage, reparaties, onderhoud, timmerwerk, laswerkzaamheden, metaalbewerking, zandstralen en overige overeengekomen werkzaamheden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.
2. Offertes en prijsopgaven
Offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een prijsopgave kan bestaan uit:
- een vaste prijs;
- een richtprijs;
- werkzaamheden op uurbasis;
- of een combinatie daarvan.
Eventuele materiaalkosten, parkeerkosten, voorrijkosten, afvalkosten, huur van machines en overige bijkomende kosten worden afzonderlijk berekend wanneer deze niet uitdrukkelijk in de prijs zijn opgenomen.
Een offerte is gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever vooraf heeft verstrekt.
Wanneer tijdens de werkzaamheden blijkt dat de daadwerkelijke situatie afwijkt van de verstrekte informatie, kan dit gevolgen hebben voor de prijs, uitvoeringsduur en werkwijze.
Bij consumenten mag een vooraf overeengekomen vaste prijs niet zomaar achteraf worden verhoogd. Ook bij meerwerk gelden informatie- en waarschuwingsplichten.
3. Meerwerk
Werkzaamheden die niet onder de oorspronkelijke opdracht vallen, worden beschouwd als meerwerk.
Klusbedrijf Rosman zal de opdrachtgever waar redelijkerwijs mogelijk vooraf informeren over de gevolgen van het meerwerk voor de prijs.
Meerwerk wordt pas uitgevoerd nadat hierover overeenstemming is bereikt, behalve wanneer onmiddellijk handelen noodzakelijk is om schade of een onveilige situatie te voorkomen.
Het verdient juridisch sterk de voorkeur om zowel het meerwerk als de bijbehorende prijs vóór uitvoering schriftelijk vast te leggen.
4. Werkzaamheden op uurbasis
Wanneer werkzaamheden op uurbasis worden uitgevoerd, wordt de daadwerkelijk bestede werktijd in rekening gebracht.
Onder werktijd kan, voor zover vooraf overeengekomen, tevens vallen:
- voorbereiding op locatie;
- demonteren en monteren;
- noodzakelijke verplaatsingen tijdens de klus;
- opruimen van de werkplek;
- halen van specifiek benodigd materiaal;
- en werkzaamheden die noodzakelijk blijken om de overeengekomen opdracht correct uit te voeren.
Materialen en verbruiksmiddelen worden aanvullend berekend tenzij anders overeengekomen.
5. Afspraken en toegang tot de werkplek
De opdrachtgever zorgt ervoor dat Klusbedrijf Rosman op het afgesproken tijdstip toegang heeft tot de locatie en de werkzaamheden zonder onnodige vertraging kunnen worden uitgevoerd.
De opdrachtgever zorgt onder andere voor:
- vrije toegang tot de werkplek;
- voldoende werkruimte;
- aanwezige elektriciteit en water wanneer noodzakelijk;
- het verwijderen of veiligstellen van kwetsbare eigendommen;
- en toestemming van eigenaar, verhuurder, VvE of andere belanghebbenden wanneer deze vereist is.
Wachttijd of extra werkzaamheden als gevolg van omstandigheden waarvoor de opdrachtgever verantwoordelijk is, kunnen worden doorberekend.
6. Annulering
Wanneer de opdrachtgever een afgesproken klus annuleert, kan Klusbedrijf Rosman redelijke kosten in rekening brengen voor reeds gemaakte kosten, speciaal bestelde materialen, reeds uitgevoerde werkzaamheden en gereserveerde tijd, voor zover de wet dit toestaat.
Bij consumenten moet hierbij rekening worden gehouden met de wettelijke regels rond annulering en beëindiging van een opdracht. Een consument betaalt in ieder geval voor werk dat reeds correct is uitgevoerd.
7. Bedenktijd bij consumenten
Wanneer een consument een overeenkomst via internet, telefonisch of onder bepaalde omstandigheden bij hem thuis sluit, kan een wettelijke bedenktijd van 14 dagen gelden.
Bij overeenkomsten van €50 of meer die bijvoorbeeld bij de consument thuis worden gesloten, kan eveneens een wettelijke bedenktijd gelden.
Wanneer de consument uitdrukkelijk verzoekt om de werkzaamheden al tijdens de bedenktijd te laten beginnen, kan de consument bij herroeping verplicht zijn te betalen voor het reeds uitgevoerde gedeelte van de dienst, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
8. Materialen
Klusbedrijf Rosman mag materialen gebruiken die qua eigenschappen en kwaliteit geschikt zijn voor de overeengekomen werkzaamheden.
Wanneer de opdrachtgever zelf materialen levert, ligt het risico voor de kwaliteit, geschiktheid, maatvoering en eventuele gebreken daarvan in beginsel bij de opdrachtgever.
Klusbedrijf Rosman is niet verantwoordelijk voor gebreken die uitsluitend worden veroorzaakt door door de opdrachtgever voorgeschreven of geleverde materialen, voor zover Klusbedrijf Rosman daarvoor niet wettelijk verantwoordelijk is.
Wanneer vooraf redelijkerwijs zichtbaar is dat een materiaal ongeschikt is, zal Klusbedrijf Rosman dit zo mogelijk melden.
9. Verborgen gebreken en bestaande situaties
Klusbedrijf Rosman mag ervan uitgaan dat bestaande constructies, leidingen, wanden, vloeren, installaties en andere onderdelen geschikt en deugdelijk zijn, tenzij anders is meegedeeld of redelijkerwijs zichtbaar is dat dit niet zo is.
Onder andere verborgen:
- leidingen;
- kabels;
- houtrot;
- vochtproblemen;
- roest;
- constructieve gebreken;
- ondeugdelijke eerdere reparaties;
- asbesthoudend of verdacht materiaal;
- en verborgen beschadigingen
kunnen leiden tot aanvullende werkzaamheden.
Wanneer dergelijke omstandigheden tijdens het werk worden ontdekt, mag Klusbedrijf Rosman de werkzaamheden stilleggen totdat duidelijk is hoe verder moet worden gegaan.
Eventueel noodzakelijk herstel of aanvullend werk valt niet automatisch onder de oorspronkelijke prijs.
10. Leidingen en kabels
De opdrachtgever dient Klusbedrijf Rosman te informeren over bekende leidingen, kabels, vloerverwarming, waterleidingen en andere verborgen installaties.
Wanneer geen tekeningen of betrouwbare informatie beschikbaar zijn, kan niet worden gegarandeerd dat alle verborgen leidingen of voorzieningen vooraf kunnen worden vastgesteld.
Dit ontslaat Klusbedrijf Rosman niet van de verplichting om bij het uitvoeren van werkzaamheden de zorgvuldigheid in acht te nemen die redelijkerwijs van een vakman mag worden verwacht.
11. Laswerkzaamheden en metaalbewerking
Bij laswerkzaamheden, slijpen, snijden en andere metaalbewerking kunnen hitte, vonken, rook, verkleuring en vervorming ontstaan.
De opdrachtgever dient kwetsbare of brandbare materialen rond de werkplek vooraf te melden en waar mogelijk te verwijderen.
Bij bestaande metalen objecten kan Klusbedrijf Rosman niet garanderen dat eerder ontstane materiaalvermoeiing, corrosie, slechte oude lassen, spanningen in het materiaal of onbekende legeringen geen invloed hebben op het eindresultaat.
12. Zandstralen
Bij zandstralen kan het oppervlak na verwijdering van verf, roest of coatings beschadigingen, putcorrosie, eerdere reparaties of andere gebreken laten zien die vooraf niet zichtbaar waren.
Dergelijke bestaande gebreken zijn geen gevolg van het zandstralen.
Kleur-, glans- en structuurverschillen in het behandelde oppervlak kunnen voorkomen afhankelijk van het onderliggende materiaal.
13. Resultaat en toleranties
Klusbedrijf Rosman voert werkzaamheden naar beste kunnen en volgens goed vakmanschap uit.
Bij handmatig uitgevoerd klus-, herstel- en renovatiewerk zijn kleine afwijkingen in onder andere maatvoering, oppervlak, kleur, structuur, aansluiting en afwerking niet altijd volledig te voorkomen.
Normale en technisch aanvaardbare toleranties vormen geen gebrek.
14. Foto's vóór en na werkzaamheden
Klusbedrijf Rosman mag voor en na werkzaamheden foto's maken voor:
- vastlegging van de beginsituatie;
- bewijs van uitgevoerde werkzaamheden;
- administratie;
- geschillen;
- en kwaliteitscontrole.
Foto's waarop de woning, opdrachtgever, kentekens, adressen of andere herkenbare persoonsgegevens zichtbaar zijn, worden niet zonder toestemming voor reclame of sociale media gebruikt.
Voor publicatie op website of sociale media wordt waar nodig afzonderlijk toestemming gevraagd.
15. Schade
Wanneer tijdens werkzaamheden schade ontstaat, dient de opdrachtgever dit zo snel mogelijk nadat deze schade is ontdekt aan Klusbedrijf Rosman te melden.
Klusbedrijf Rosman krijgt een redelijke mogelijkheid om de schade te bekijken en, indien Klusbedrijf Rosman daarvoor verantwoordelijk is, zelf herstel uit te voeren of te laten uitvoeren.
De opdrachtgever dient redelijke maatregelen te nemen om verdere schade te voorkomen.
16. Aansprakelijkheid
Klusbedrijf Rosman is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan Klusbedrijf Rosman kan worden toegerekend.
Voor zover wettelijk toegestaan, is aansprakelijkheid beperkt tot directe schade.
Klusbedrijf Rosman is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsstagnatie, gemiste inkomsten of verlies van gegevens, behalve wanneer uitsluiting daarvan wettelijk niet is toegestaan.
Een aansprakelijkheidsbeperking geldt niet wanneer schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Klusbedrijf Rosman en evenmin wanneer de wet beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid niet toestaat.
17. Eigendommen van opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt ervoor dat meubels, elektronica, decoratie en overige kwetsbare eigendommen rond de werkplek voldoende zijn verwijderd of beschermd.
Wanneer Klusbedrijf Rosman vraagt bepaalde zaken vooraf te verwijderen of te beschermen en dit niet gebeurt, kan Klusbedrijf Rosman werkzaamheden weigeren of uitstellen.
18. Opruimen en afval
Klusbedrijf Rosman laat de werkplek na uitvoering redelijk schoon achter.
Bouwafval, verpakkingsmateriaal, oud materiaal en gedemonteerde onderdelen worden uitsluitend afgevoerd wanneer dit onderdeel van de opdracht is.
Kosten voor stort, afvalverwerking en speciaal afval kunnen afzonderlijk worden doorberekend.
19. Planning
Genoemde uitvoeringsdata en tijdstippen worden zo nauwkeurig mogelijk aangehouden.
Vertraging kan ontstaan door onder andere:
- uitlopende eerdere werkzaamheden;
- weersomstandigheden;
- ziekte;
- materiaaltekorten;
- leveranciers;
- verborgen gebreken;
- overmacht;
- of omstandigheden op de werkplek.
Wanneer een datum niet uitdrukkelijk als fatale termijn is overeengekomen, geldt een genoemde datum in beginsel als planning en niet automatisch als gegarandeerde uiterste opleverdatum.
20. Overmacht
Klusbedrijf Rosman is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van werkzaamheden als gevolg van omstandigheden waarop redelijkerwijs geen invloed kan worden uitgeoefend.
Hieronder kunnen onder meer vallen ziekte, extreem weer, brand, stroomstoringen, vervoersproblemen, uitval van leveranciers, materiaaltekorten en overheidsmaatregelen.
21. Betaling
Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan.
Klusbedrijf Rosman mag bij grotere opdrachten een aanbetaling, materiaalvoorschot of tussentijdse betaling verlangen.
Bezwaar tegen een deel van een factuur ontslaat de opdrachtgever niet automatisch van de verplichting het niet-betwiste gedeelte te betalen. Ook ConsuWijzer noemt dat een consument bij een geschil alleen een redelijk, met het probleem samenhangend bedrag hoort achter te houden.
Bij niet tijdige betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten verschuldigd zijn met inachtneming van de daarvoor geldende wettelijke regels.
22. Eigendomsvoorbehoud
Materialen die door Klusbedrijf Rosman afzonderlijk zijn geleverd en die juridisch eigendom kunnen blijven van Klusbedrijf Rosman, blijven voor zover wettelijk mogelijk eigendom van Klusbedrijf Rosman totdat de bijbehorende facturen volledig zijn betaald.
23. Klachten
Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking te worden gemeld.
De opdrachtgever moet Klusbedrijf Rosman een redelijke gelegenheid geven een vermeend gebrek te onderzoeken en, wanneer Klusbedrijf Rosman verantwoordelijk is, te herstellen.
Bij niet goed uitgevoerd werk heeft een consument wettelijke rechten; die kun je via algemene voorwaarden niet terzijde schuiven.
24. Garantie
Klusbedrijf Rosman staat in voor werkzaamheden zoals wettelijk vereist.
Een eventuele aanvullende commerciële garantie beperkt nooit de wettelijke rechten van consumenten.
Garantie geldt niet voor problemen die het gevolg zijn van bijvoorbeeld:
- normale slijtage;
- verkeerd gebruik;
- onvoldoende onderhoud;
- werkzaamheden door derden na oplevering;
- door opdrachtgever geleverde ondeugdelijke materialen;
- constructieve of verborgen gebreken buiten de uitgevoerde werkzaamheden;
- of schade die na oplevering door externe oorzaken is ontstaan.
Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
25. Werkzaamheden door derden
Klusbedrijf Rosman mag voor onderdelen van een opdracht derden of gespecialiseerde bedrijven inschakelen wanneer dit voor een goede uitvoering noodzakelijk of wenselijk is.
26. Vergunningen en toestemming
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen is de opdrachtgever verantwoordelijk voor noodzakelijke vergunningen, meldingen en toestemmingen van verhuurder, eigenaar, gemeente of Vereniging van Eigenaars.
Klusbedrijf Rosman mag ervan uitgaan dat de opdrachtgever bevoegd is opdracht te geven voor de betreffende werkzaamheden.
27. Constructieve werkzaamheden
Werkzaamheden waarbij mogelijk constructieve gevolgen optreden worden alleen uitgevoerd wanneer voldoende duidelijk is dat dit technisch verantwoord is.
Wanneer constructieberekeningen, tekeningen of goedkeuring van een constructeur noodzakelijk zijn, komen deze voor rekening van de opdrachtgever tenzij anders overeengekomen.
Klusbedrijf Rosman mag werkzaamheden weigeren wanneer de veiligheid of constructieve deugdelijkheid onvoldoende kan worden vastgesteld.
28. Elektrische, gas- en specialistische installaties
Klusbedrijf Rosman voert uitsluitend werkzaamheden uit waarvoor voldoende kennis, ervaring en bevoegdheid aanwezig is.
Werkzaamheden waarvoor volgens wet- of regelgeving een specifieke erkenning, certificering of bevoegde specialist vereist is, worden niet uitgevoerd tenzij aan die eisen wordt voldaan.
Klusbedrijf Rosman mag een opdrachtgever adviseren hiervoor een gespecialiseerd bedrijf in te schakelen.
29. Onveilige situaties
Klusbedrijf Rosman heeft het recht werkzaamheden onmiddellijk te stoppen wanneer een situatie naar zijn oordeel onveilig is voor personen, eigendommen of omgeving.
Kosten die ontstaan doordat werkzaamheden vanwege een door de opdrachtgever veroorzaakte onveilige situatie moeten worden stilgelegd, kunnen voor rekening van de opdrachtgever komen.
30. Recht om opdrachten te weigeren
Klusbedrijf Rosman is niet verplicht iedere opdracht te accepteren.
Een opdracht kan onder meer worden geweigerd wanneer:
- de werkzaamheden onveilig zijn;
- de gewenste uitvoering technisch onverantwoord is;
- de opdrachtgever verlangt dat wet- of regelgeving wordt overtreden;
- noodzakelijke informatie ontbreekt;
- of redelijkerwijs geen verantwoord resultaat kan worden geleverd.
31. Intellectueel eigendom
Offertes, tekeningen, ontwerpen, schetsen, foto's, werkmethodes en andere door Klusbedrijf Rosman gemaakte documenten blijven beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.
Deze mogen niet zonder toestemming commercieel worden gebruikt, verveelvoudigd of aan derden worden verstrekt, behalve voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.
32. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover noodzakelijk voor offertes, communicatie, uitvoering van opdrachten, facturatie, wettelijke administratie en overige gerechtvaardigde bedrijfsdoeleinden.
Voor uitgebreidere informatie kan worden verwezen naar een afzonderlijke privacyverklaring.
33. Geschillen en toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Klusbedrijf Rosman is Nederlands recht van toepassing, voor zover daarvan wettelijk niet mag worden afgeweken.
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Wanneer dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.